{"id":163,"date":"2016-10-18T10:40:18","date_gmt":"2016-10-18T08:40:18","guid":{"rendered":"http:\/\/dgtlfundraising.com\/es\/?p=66"},"modified":"2016-10-18T10:40:18","modified_gmt":"2016-10-18T08:40:18","slug":"metricas-de-una-estrategia-de-email-marketing-i-la-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stg.dgtlfundraising.com\/es\/blog\/2016\/10\/18\/metricas-de-una-estrategia-de-email-marketing-i-la-conversion\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas de una estrategia de email marketing (I): la conversi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>De entre todas las m\u00e9tricas que pueden ayudarte a medir el \u00e9xito de tu programa de <i>email marketing,<\/i>\u00a0clave en tu fundraising digital, la conversi\u00f3n es una de las m\u00e1s importantes. En el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/2015\/02\/are-you-using-wrong-email-marketing-metrics.html\">State of Marketing Report realizado por Salesforce en 2015<\/a>, por ejemplo, esta era la segunda m\u00e9trica preferida por los expertos en email, s\u00f3lo por detr\u00e1s del <i>click through rate<\/i>.<\/p>\n<p><b>La conversi\u00f3n, siempre expresada en porcentaje (%), se define como el n\u00famero de receptores de un correo electr\u00f3nico que completan la acci\u00f3n solicitada (<\/b><b><i>call to action<\/i><\/b><b>) en dicho correo electr\u00f3nico. <\/b><\/p>\n<p>Todo esto quiere decir que el mejor correo electr\u00f3nico o la mejor estrategia de <i>email marketing<\/i> es aquella que genera un mayor <i>retorno<\/i> para nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Dicho <i>retorno<\/i> no siempre es el mismo. Puede tratarse de n\u00famero de firmas, si tu <i>call to action<\/i> consiste en firmar una petici\u00f3n para recabar apoyos para una propuesta. O puede ser la cantidad de dinero recaudada, si empleas el email como herramienta de <i>fundraising<\/i>. El correo electr\u00f3nico o la estrategia de email con mayor conversi\u00f3n ser\u00e1 la que haya conseguido un mayor n\u00famero de firmas o una mayor cantidad de dinero respectivamente.<\/p>\n<p><b>Un correo para recoger firmas para una petici\u00f3n puede tener f\u00e1cilmente una conversi\u00f3n del 10%, mientras que uno de recaudaci\u00f3n de dinero no suele superar el 1%.<\/b> Si sum\u00e1ramos ambos porcentajes y los dividi\u00e9ramos entre dos para obtener la conversi\u00f3n media, estar\u00edamos distorsionando el rendimiento de nuestra estrategia de email, ya que los <i>call to actions<\/i> son tan diferentes que no se pueden equiparar. Por eso, siempre es necesario comparar y medir la conversi\u00f3n sobre acciones similares, no de forma global, sabiendo que hay otras m\u00e9tricas m\u00e1s estables e independientes del tipo de acci\u00f3n como el <i>click through rate(CTR)<\/i> que son m\u00e1s valiosas para obtener una visi\u00f3n din\u00e1mica, d\u00eda a d\u00eda, de tu estrategia de email.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPara que nos sirve entonces la conversi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p><b>La conversi\u00f3n proporciona una foto fija.<\/b> En primer lugar, te dir\u00e1 si tu estrategia de email m\u00e1rketing est\u00e1 funcionando o no; si al final de a\u00f1o observas que la conversi\u00f3n de tus correos de <i>fundraising<\/i> est\u00e1 por debajo de la media del sector, ser\u00e1 una se\u00f1al de que tienes que cambiar algo de cara al a\u00f1o siguiente.<\/p>\n<p>Del mismo modo, te permitir\u00e1 comparar el rendimiento de tu programa de email con respecto a otros canales como redes sociales, <i>face to face<\/i>, marketing telef\u00f3nico, etc.<\/p>\n<p><b>La conversi\u00f3n tambi\u00e9n te proporciona una imagen fija a la hora de testar env\u00edos o campa\u00f1as individuales.<\/b> Si realizas un <i>A\/B test <\/i>para optimizar el t\u00edtulo de un correo electr\u00f3nico, normalmente no enviar\u00e1s ni el correo electr\u00f3nico con el t\u00edtulo que ha tenido m\u00e1s tasa de apertura, ni el que ha generado m\u00e1s clicks, ni el que ha tenido un menor unsuscribe. Enviar\u00e1s el que ha generado una mayor conversi\u00f3n, aquel con el que obtendr\u00e1s m\u00e1s <i>beneficio<\/i>.<br \/>\n Si te interesa leer m\u00e1s sobre conversi\u00f3n y otras m\u00e9tricas, te recomendamos el blog de <a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/metrics-email-marketers-should-be-tracking\">HubSpot <\/a>y este <a href=\"https:\/\/www.skillshare.com\/classes\/business\/Email-Marketing-Essentials-Measuring-Impact-with-Metrics\/861339947\/classroom\/discussions?teacherRef=3080083&amp;utm_campaign=teacher-referral&amp;utm_source=ShortUrl&amp;utm_medium=teacher-referral&amp;enrolledRedirect=1\">tutorial gratuito de Mailchimp<\/a> en formato v\u00eddeo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De entre todas las m\u00e9tricas que pueden ayudarte a medir el \u00e9xito de tu programa de email marketing,\u00a0clave en tu fundraising digital, la conversi\u00f3n es una de las m\u00e1s importantes. 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